FAQs
CANCELACIÓN
¿PUEDO CANCELAR O HACER UN CAMBIO EN MI PEDIDO UNA VEZ REALIZADO?
Una vez realizado el pedido, no podemos cancelarlo ni cambiarlo.
SHIPPING
¿CÓMO HAGO EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Tenga en cuenta que el enlace de envío puede tardar 24 horas en activarse.
¿CUANDO SERÁ ENVIADO MI PEDIDO?
Su pedido será gestionado lo antes posible por nuestro almacén. Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya salido de nuestro almacén, aproximadamente entre 1 y 2 días hábiles después de su realización.
DEVOLUCIÓN
¿CÓMO HAGO UNA DEVOLUCIÓN?
To start the return process, please use our return portal by clicking here. If you have any further questions about your return. Please send us an email to info@lecapsole.com
CAMBIO
¿CÓMO HAGO UN CAMBIO?
To exchange an item, please proceed with a normal return and after that, please place a new order with the correct item. Use the link here to create a return. If you have any further questions please contact us by emailing to info@lecapsole.com
PEDIDO
¿CÓMO SÉ SI MI PEDIDO ESTÁ REALIZADO?
After placing an order, you will receive an order confirmation to the email used when placing the order. If you can’t find your order confirmation, please check the junk mail or contact us by emailing to info@lecapsole.com