Termini di servizio

Informazioni sulla società

Il contenuto di questo negozio online è fornito, aggiornato e gestito dalla seguente società:

Le Capsole, powered by HUBSO AB
Numero di organizzazione: 559098-2814
Indirizzo e-mail: info@hubso.com

Condizioni di vendita

  • In caso di controversia, ci impegniamo a rispettare le raccomandazioni della Swedish Complaints Board.

Pre-ordini

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i preordini effettuati dal cliente (di seguito denominato "tu") presso Le Capsole, (di seguito denominato "Le Capsole" o "noi"), tramite il sito web o il mobile web di Le Capsole (collettivamente denominati " sito web") per i prodotti che al momento del preordine non sono ancora stati spediti o che non sono temporaneamente disponibili in magazzino sul sito web.

Effettuando un pre-ordine, l'utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni per il pre-ordine dei prodotti e dalle Condizioni di acquisto standard di Le Capsole.

EFFETTUARE UN PREORDINE

Quando si effettua un preordine, le informazioni di contatto devono essere corrette e aggiornate. Se non disponiamo di informazioni di contatto corrette o aggiornate, non possiamo informarti del tuo preordine. È possibile aggiornare le informazioni di contatto in qualsiasi momento prima dell'invio del prodotto inviando un'e-mail a info@lecapsole.com

Si prega di notare che i pre-ordini non possono essere trasferiti a un'altra persona.

PAGAMENTI

Quando si effettua un pre-ordine, è necessario pagare l'intero prezzo dei prodotti ordinati e le eventuali spese di spedizione. Come per tutti gli ordini destinati a un indirizzo di consegna al di fuori dell'UE, i prodotti preordinati possono essere soggetti a dazi d'importazione, imposte e tasse che il cliente è tenuto a pagare.

CONSEGNA

I prodotti preordinati vengono spediti, a seconda della disponibilità, il prima possibile. Si prega di notare che le date di spedizione e le date di disponibilità dei prodotti possono cambiare e non siamo responsabili di eventuali modifiche a tali date.

ANNULLAMENTO

Ciascuna delle parti può annullare un pre-ordine in qualsiasi momento, senza indicarne il motivo, prima di aver ricevuto da noi la notifica dell'invio del prodotto pre-ordinato ("Avviso di spedizione"). Se l'annullamento avviene prima dell'invio della notifica di spedizione, il cliente ha diritto al rimborso completo del pre-ordine. Se si desidera annullare l'acquisto dopo l'invio della notifica di spedizione da parte nostra, si applicano le condizioni per il diritto di recesso previste dai Termini di servizio.

Pagamento

In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, ti offriamo i seguenti metodi di pagamento. Il pagamento deve essere effettuato a Klarna.

  • Pagamento in [14] giorni: Il periodo di pagamento è di 14 giorni dalla spedizione della merce o dei biglietti/dalla data di disponibilità del servizio. I termini e le condizioni completi per i mercati in cui è disponibile questo metodo di pagamento sono disponibili qui: United Kingdom, Germany, Sweden, Norway, Denmark, Finland, Austria and the Netherlands.
  • A rate: Con il servizio di finanziamento di Klarna potete pagare il vostro acquisto in rate mensili flessibili o fisse, secondo le condizioni indicate alla cassa. Il pagamento della rata è previsto alla fine di ogni mese dopo l'invio di una fattura mensile separata da parte di Klarna. Ulteriori informazioni su A rate, compresi i termini e le condizioni e le Informazioni europee standard sul credito al consumo, sono disponibili qui per i mercati in cui è disponibile questo metodo di pagamento: Austria, the United Kingdom, Germany, Sweden, Norway, Denmark and Finland.
  • Servizi bancari diretti: Disponibile in Germania, Austria e Paesi Bassi. L'addebito sul conto viene effettuato direttamente dopo l'invio dell'ordine.
  • Addebito diretto: Disponibile in Germania, Svezia, Austria e Paesi Bassi. L'addebito sul vostro conto avverrà dopo la spedizione della merce o dei biglietti/la data di disponibilità del servizio o in caso di abbonamento, secondo le tempistiche comunicate. La data o le date vi saranno comunicate via e-mail.
  • Pagamenti con carta: Disponibile in Germania. L'importo sarà riservato sulla carta e sarà addebitato dopo la spedizione della merce o dei biglietti/data di disponibilità del servizio. In caso di abbonamento, l'importo verrà addebitato secondo le tempistiche comunicate.

I metodi di pagamento Paga in [14] giorni, A rate e addebito diretto sono disponibili solo in caso di valutazione positiva del credito. A tal fine, durante il processo d'ordine e la gestione dell'acquisto, trasmettiamo a Klarna i vostri dati per un controllo dell'indirizzo e del credito. Possiamo offrirvi i metodi di pagamento disponibili solo in base al risultato della verifica della solvibilità. Informazioni generali su Klarna e sulle condizioni d'uso per paese sono disponibili su klarna.com. I vostri dati personali sono trattati in conformità alla legge sulla protezione dei dati e alle informazioni contenute nella dichiarazione sulla privacy di Klarna.

Reclami

  • Il cliente ha il diritto di effettuare un reclamo di un prodotto se le sue caratteristiche differiscono da quelle promesse.
  • Per tutti i reclami, si prega di contattarci all'indirizzo info@lecapsole.com
  • Il diritto di reclamo di tre anni è conforme alla legge sugli acquisti di beni di consumo.
  • Il consumatore viene risarcito delle spese di spedizione sostenute in relazione al reclamo.

Contatti

Per tutti i tipi di casi, contattaci all'indirizzo info@lecapsole.com

Dati personali

  • scrivendosi, l'utente accetta che i suoi dati personali vengano memorizzati e utilizzati da HUBSO per soddisfare le sue aspettative relative alla consegna, alle informazioni sulla consegna e al servizio clienti.
  • Nessun dato personale sarà divulgato a terzi, tranne nei casi in cui la registrazione avvenga in collaborazione con terzi.
  • In base al GDPR, avete il diritto di:
    • Ottenere le informazioni che abbiamo salvato su di voi
    • Ottenere la cancellazione dei dati memorizzati. Se ci chiedi di cancellare i tuoi dati, devi assicurarti di aver conservato tutte le informazioni necessarie per gestire eventuali problemi di garanzia futuri
    • Se volete cancellare le vostre informazioni, contattateci all'indirizzo info@lecapsole.com
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