Informativa sui rimborsi

Cliccare qui per avviare il processo di restituzione o reclamo.

• Per le restituzioni o le cancellazioni, il cliente è responsabile delle spese di spedizione e di un'ulteriore tassa di restituzione. 
• Il costo della restituzione è di;
  

  - Svezia €15
  - DK, DE, NL, FI €15
  - BE,FR,IE,LU,MC,PT,ES,AT,NO,CH,LI €20
  - HR,MT,CY €29
  - BG,UK,EE,GR,IT,LV,LT,PL,RO,SK,SI,CZ,HU o Stati Uniti/Resto del mondo €25

• Per effettuare un cambio di prodotto, taglia o colore. Effettuare un normale reso utilizzando la piattaforma sopra indicata. Quindi effettuare un nuovo ordine con il nuovo prodotto.  
  
  
• Se hai ricevuto un articolo difettoso o se hai ricevuto una taglia, un colore o un prodotto sbagliato, la restituzione/cambio sarà gratuita.

• Ai sensi della legge Distance and Home Sales Contracts Act (2005: 59), il cliente ha diritto di recesso per 14 giorni dal ricevimento della merce.
• In caso di controversia, ci impegniamo a rispettare le raccomandazioni della Swedish Complaints Board.
• La merce restituita deve essere inutilizzata e nella confezione originale.
• Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, rimborseremo il valore del prodotto.
• Per qualsiasi reclamo, contattare info@lecapsole.com
• Konsumentverket (l'Agenzia svedese per i consumatori) dispone di un modulo standard per l'esercizio del diritto di recesso. È possibile scaricarlo qui.  Si prega di notare che il modulo è in svedese, poiché Le Capsole è un'azienda con sede in Svezia. Per ulteriori domande, scrivere a info@lecapsole.com