FAQ

Ciao cara! Speriamo che le FAQ qui sotto rispondano a tutte le domande che potresti avere. Se ancora non trovi la risposta alla tua domanda, contattaci all'indirizzo e-mail info@lecapsole.com o vieni a chattare con noi su Whatsapp!

SU LE CAPSOLE

Come posso essere sicuro di ordinare la taglia giusta per me?

La preghiamo di consultare la nostra Guida alle taglie, disponibile per tutti i nostri prodotti. Qui troverete le misure esatte dei nostri prodotti. Se avete ancora dubbi sulle taglie, siete sempre invitati a consultarci su Instagram.

Che cos'è un Capsule Wardrobe?

A capsule wardrobe is a limited number of garments that are easy to be mixed and matched together for multiple styling options. These garments are timeless pieces that are easy to combine. In this way, you always have options on what to wear and a closet that never goes out of style.

State cercando una ricarica per una taglia o un prodotto specifico?

Registratevi con il vostro indirizzo e-mail sotto il prodotto e la taglia scelti per essere avvisati se/quando il prodotto sarà di nuovo disponibile. Maggiore è il numero di iscrizioni, maggiore è la possibilità che il prodotto torni in stock.

METODI DI PAGAMENTO

Quali metodi di pagamento offrite?

We want you to order with the best suitable payment method for you. That's why we offer a variety of payment options such as PayPal, Klarna Pay Now, Klarna Pay Later, Credit/Debit card, Apple Pay and more!

SPEDIZIONE

Quali sono i costi di spedizione?

Le spese di spedizione dipendono dal metodo di spedizione scelto e dal Paese in cui si desidera effettuare la spedizione. Andate al check-out e compilate tutte le informazioni sulla spedizione. Poi sceglierà le diverse opzioni di spedizione e i relativi prezzi.

Le spese di spedizione sono riportate anche nella sezione Politica di spedizione.

Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

At the moment we are shipping to the following countries:

  • Albania
  • Andorra
  • Australia
  • Belgium
  • Bosnia & Herzegovina
  • Bulgaria
  • Canada
  • China
  • Croatia
  • Cyprus
  • Czechia
  • Denmark
  • Estonia
  • Faroe Islands
  • Finland
  • France
  • Germany
  • Greece
  • Hungary
  • Iceland
  • India
  • Indonesia
  • Israel
  • Italy
  • Ireland
  • Japan
  • Kuwait
  • Latvia
  • Liechtenstein
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Macao
  • Malta
  • Mexico
  • Netherlands
  • New Zealand
  • North Macedonia
  • Norway
  • Oman
  • Philippines
  • Poland
  • Portugal
  • Qatar
  • Romania
  • Saudi Arabia
  • Serbia
  • Slovakia
  • Slovenia
  • South Africa
  • South Korea
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • Taiwan
  • Thailand
  • Turkey
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • United States
  • Vietnam

To read more about delivery and shipping costs to your country, please click here.

Quanto dura la spedizione?

I tempi di spedizione variano a seconda del Paese in cui si effettua la spedizione e del metodo di spedizione scelto.

I tempi di spedizione sono indicati nelle informazioni sulla spedizione .

Come posso tracciare il mio ordine?

If you have placed an order with a shipping method that allows you to track the shipping, as soon as your order has been handled and shipped from our warehouse, you will receive an email with the tracking link. If you need any further information, please feel free to contact us on info@lecapsole.com

Per qualsiasi altra domanda relativa alla spedizione, leggere le nostre politiche di spedizione qui.

RESI, CAMBI E RECLAMI

Perché fate pagare una tassa di restituzione?

Per ridurre le spese di spedizione inutili per il nostro pianeta, vi invitiamo a fare attenzione quando acquistate e a comprare solo gli articoli che siete certi di voler tenere. Per essere sicuri di trovare la taglia e la vestibilità giuste, consultate la nostra guida alle taglie.

Come si effettua un reso?

To create a return, please use this link to start the return-process.

Come si crea un reclamo?

Please register your complaint via this link with your order number and your email.

Approved claims are free of charge and registered through the link given above

Dove posso trovare l'etichetta di reso?

If you didn't receive a return label when you registered your return, please send an email to our team at Turnr: help@turnr.se

If you haven't registered your return please do it via this link

Per ogni altra domanda relativa ai resi, si prega di leggere la nostra politica relativa ai resi qui.