Conditions d'utilisation
Informations sur la société
Le contenu de cette boutique en ligne est fourni, mis à jour et géré par la société suivante :
Le Capsole, powered by HUBSO AB
Numéro d'organisation: 559098-2814
Adresse email: info@hubso.com
Conditions
- En cas de litige, nous nous engageons à respecter les recommandations de l'Office suédois des plaintes.
Pré-commandes
Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les précommandes effectuées par le client (ci-après dénommé « vous ») auprès de Le Capsole, (ci-après dénommé « Le Capsole » ou « nous »), via le site internet ou le site mobile de Le Capsole (collectivement dénommés « Site internet ») pour des produits qui, au moment de la précommande, n'ont pas encore été expédiés ou qui ne sont temporairement pas en stock sur le Site internet.
En passant une précommande, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions pour la précommande de produits, et les Conditions d'achat standard de Le Capsole.
PLACER UNE PRÉ-COMMANDE
Lorsque vous passez une précommande, vos coordonnées doivent être correctes et à jour. Si nous ne disposons pas d'informations de contact correctes ou à jour, nous ne pouvons pas vous informer de votre précommande. Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées à tout moment avant l'envoi de votre produit en envoyant un email à info@lecapsole.com
Veuillez noter que les précommandes ne peuvent pas être transférées à une autre personne.
PAIEMENTS
Lorsque vous passez une précommande, vous devez payer le prix total des produits commandés ainsi que les frais de livraison éventuels. Veuillez noter que, comme pour toutes les commandes devant être envoyées à une adresse de livraison située en dehors de l'UE, les produits précommandés peuvent entraîner des droits d'importation, des droits et des taxes que vous êtes obligatoirement tenu de payer.
LIVRAISON
Les produits précommandés sont envoyés, sous réserve de leur disponibilité, dès que possible. Veuillez noter que les dates d'expédition et les dates de disponibilité des produits peuvent changer et que nous ne sommes pas responsables de tout changement de ces dates.ANNULATION
L'une ou l'autre des parties peut annuler une précommande à tout moment, sans donner de raison, avant que vous n'ayez reçu une notification de notre part indiquant que le produit précommandé a été envoyé (« avis d'expédition »). Si l'annulation a lieu avant que nous envoyions l'avis d'expédition, vous avez droit à un remboursement complet de votre précommande. Si vous souhaitez annuler l'achat après que nous vous ayons envoyé le message d'expédition, les conditions du droit de rétractation s'appliquent conformément aux Conditions de service.
Paiement
En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les modes de paiement suivants. Le paiement doit être effectué à l'ordre de Klarna.
- Payer sous [14] jours : Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition des marchandises ou des tickets /de la date de disponibilité du service. Vous pouvez trouver ici les conditions générales complètes des marchés pour lesquels ce mode de paiement est disponible: Royaume-Uni, Allemagne, Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Autriche et Pays-Bas.
- Slice It : Avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat en versements mensuels flexibles ou fixes selon les conditions indiquées à la commande. Le paiement échelonné est dû à la fin de chaque mois après présentation d'une facture mensuelle distincte par Klarna. Vous trouverez de plus amples informations concernant Slice It, y compris les conditions générales et les informations sur le crédit à la consommation européen standard, ici pour les marchés où ce mode de paiement est disponible: Autriche, the Royaume-Uni, Allemagne, Suède, Norvège, Danemark et Finlande.
- Banque directe : Disponible en Allemagne, en Autriche et aux Pays-Bas. Votre compte sera débité directement après le passage de votre commande.
- Débit direct : Disponible en Allemagne, en Suède, en Autriche et aux Pays-Bas. Votre compte sera débité après l'expédition des marchandises ou des tickets / date de disponibilité du service ou en cas d'abonnement selon les dates communiquées. Vous serez informé de la ou des dates par email.
- Paiements par carte : Disponible en Allemagne. Le montant sera réservé sur votre carte et sera débité après l'expédition des marchandises ou des tickets / date de disponibilité du service. En cas d'abonnement, le montant sera débité selon les dates communiquées.
Les méthodes de paiement Payer sous [14] jours, Slice It et le prélèvement automatique ne sont disponibles qu'en cas d'évaluation positive du crédit. À cette fin, pendant le processus de commande et le traitement de votre achat, nous transmettons vos données pour une vérification d'adresse et de crédit à Klarna. Nous ne pouvons vous proposer les modes de paiement disponibles qu'en fonction du résultat de la vérification de la solvabilité. Vous trouverez des informations générales sur Klarna et les conditions d'utilisation par pays sur klarna.com. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations figurant dans la déclaration de confidentialité de Klarna.
Plaintes
- En tant que client, vous avez le droit de réclamer un produit si ses caractéristiques diffèrent de ce que nous avons promis.
- Pour toute réclamation, veuillez nous contacter à l'adresse info@lecapsole.com.
- Le droit de réclamation de trois ans est conforme à la loi sur les achats des consommateurs.
- Le consommateur est dédommagé pour les frais d'expédition encourus dans le cadre de la réclamation.
Contact
Pour tous les types de cas, veuillez nous contacter à l'adresse info@lecapsole.com.
Données personnelles
- En vous inscrivant, vous acceptez que nous stockions et utilisions vos données personnelles dans HUBSO pour répondre à vos attentes en matière de livraison, d'informations sur la livraison et de service à la clientèle.
- Aucune donnée personnelle ne sera divulguée à des tiers, sauf dans les cas où l'inscription a lieu en partenariat avec des tiers.
- Conformément au RGPD, vous avez le droit de:
- Obtenir les informations que nous avons enregistrées à votre sujet.
- Obtenir la suppression de vos données enregistrées. Si vous nous demandez de supprimer vos données, vous devez vous assurer que vous stockez toutes les informations dont vous avez besoin pour traiter tout problème de garantie futur.
- Si vous souhaitez supprimer vos informations, veuillez nous contacter à l'adresse info@lecapsole.com.
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