Términos del servicio
Información de la compañía
El contenido the esta tienda online es producido, actualizado y gestionado por la siguiente compañía:
Le Capsole, desarrollada por HUBSO AB
Nº: 559098-2814
E-mail: info@hubso.com
Condiciones
- En caso de disputa, prometemos acatar las recomendaciones del Consejo Sueco de Reclamaciones.
Pedidos anticipados
Las siguientes condiciones aplican a todas los pedidos anticipados hechos por el cliente (de ahora en adelante "usted") des de Le Capsole, (de ahora en adelante "Le Capsole" o "nosotros"), a través de nuestra web para productos que en el momento del pedido anticipado aun no han sido enviados o que están temporalmente sin stock en la web.
Realizando un pedido anticipado, usted accede a las condiciones de nuestros Términos de Servicio.
REALIZANDO UN PEDIDO ANTICIPADO
Cuando realiza una pre-order, su información de contacto debe ser correcta y estar actualizada. Si no tenemos su información correcta y actualizada, no podremos informarle de su pre-order. Puede actualizar sus datos de contacto en cualquier momento antes de que su producto sea enviado mandándonos un email a info@lecapsole.com
Las pre-orders no pueden ser transferidas a otra persona.
PAGOS
Cuando realiza un pedido anticipado, debe pagar el precio total de los productos solicitados, así como los gastos de envío. Tenga en cuenta que, al igual que con todos los pedidos que se enviarán a una dirección de entrega fuera de la UE, los productos pedidos por adelantado pueden incurrir en derechos de importación, aranceles e impuestos que debe pagar.
ENTREGA
Los productos pedidos por adelantado se envían, sujetos a disponibilidad, tan pronto como sea posible. Tenga en cuenta que las fechas de envío y las fechas en que los productos están disponibles pueden cambiar y no somos responsables de ningún cambio en dichas fechas.
CANCELACIÓN
Cualquiera de las partes puede cancelar un pedido anticipado en cualquier momento, sin dar una razón, antes de que haya recibido una notificación de Le Capsole de que se envió el producto pedido por adelantado ("Aviso de envío"). Si la cancelación se produce antes de que enviemos la notificación de envío, tiene derecho a un reembolso completo de su pedido anticipado. Si desea cancelar la compra después de que le hayamos enviado el mensaje de envío, se aplican las condiciones para el derecho de desistimiento de acuerdo con los Términos de servicio.
PAGO
En cooperación con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, le ofrecemos los siguientes métodos de pago. El pago debe hacerse a Klarna.
- Paga en [14] días: El plazo de pago es de 14 días desde el envío de la mercancía o de disponibilidad del servicio. Puede encontrar los términos y condiciones completos para los mercados donde está disponible este método de pago aqu: Reino Unido, Alemania, Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia, Austria y los Países Bajos.
- Slice it: Con el servicio de financiación de Klarna puede pagar su compra en cuotas mensuales flexibles o fijas según las condiciones indicadas en el checkout. El pago a plazos vence al final de cada mes después de la presentación de una factura mensual por separado por parte de Klarna. Puede encontrar más información sobre Slice It, incluidos los términos y condiciones y la información estándar europea sobre créditos al consumo, para los mercados en los que está disponible este método de pago: Austria, the Reino Unido, Alemania, Suecia, Noruega, Dinamarca y Finlandia.
- Banca directa: disponible en Alemania, Austria y los Países Bajos. Su cuenta será debitada directamente después de realizar su pedido.
- Débito directo: disponible en Alemania, Suecia, Austria y los Países Bajos. Su cuenta será debitada después del envío de los bienes o boletos/fecha de disponibilidad del servicio o en caso de una suscripción de acuerdo con los plazos comunicados. Se le notificará sobre la(s) fecha(s) por correo electrónico.
- Pagos con tarjeta: Disponible en Alemania. El importe se reservará en su tarjeta y se cargará después del envío de la mercancía o de los billetes/fecha de disponibilidad del servicio. En caso de suscripción, el importe se cargará de acuerdo con los plazos comunicados.
Los métodos de pago Pay in [14] days, Slice It y domiciliación bancaria solo están disponibles en caso de una evaluación crediticia positiva. Para este propósito, durante el proceso de pedido y el manejo de su compra, enviamos sus datos para una verificación de dirección y crédito a Klarna. Solo podemos ofrecerle los métodos de pago disponibles en función del resultado de la verificación de crédito. Puede encontrar información general sobre Klarna y los términos de usuario por país en klarna.com. Sus datos personales se manejan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información en la declaración de privacidad de Klarnas.
Quejas
- Usted como cliente tiene derecho a reclamar un producto si sus características difieren de lo que le prometimos.
- Para todas y cualquier queja, contáctenos a info@lecapsole.com
- El derecho de reclamación de tres años está de acuerdo con la Ley de compras del consumidor.
- El consumidor es compensado por los gastos de envío incurridos en relación con la reclamación.
Contrato
Para todo tipo de casos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@lecapsole.com
Información personal
- Al registrarse, acepta que almacenemos y usemos su información personal en HUBSO para cumplir con sus expectativas con respecto a la entrega, la información de entrega y el servicio al cliente.
- No se divulgarán datos personales a terceros, excepto en los casos en que el registro se realice en asociación con terceros.
- Según el RGPD, tienes derecho a:
- Obtenga la información que hemos guardado sobre usted
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