FAQ
Con suerte, las respuestas a preguntas frecuentes a continuación resolverán cualquier duda que pueda tener. Si aún no puede encontrar la respuesta a su pregunta, contáctenos en el correo electrónico info@lecapsole.com
SOBRE LE CAPSOLE
¿Cómo puedo asegurarme de pedir la talla correcta para mí?
¿Qué es un Armario Cápsula?
A capsule wardrobe is a limited number of garments that are easy to be mixed and matched together for multiple styling options. These garments are timeless pieces that are easy to combine. In this way, you always have options on what to wear and a closet that never goes out of style.
¿Te estás preguntando acerca de una restock para una talla o producto específico?
MÉTODOS DE PAGO
¿Qué métodos de pago ofrecen?
We want you to order with the best suitable payment method for you. That's why we offer a variety of payment options such as PayPal, Klarna Pay Now, Klarna Pay Later, Credit/Debit card, Apple Pay and more!
ENVÍO
¿Cuál es la tarifa de envío?
La tarifa de envío depende del método de envío que elija y del país al que desea enviar. Vaya a la caja y complete toda la información de envío. Luego podrá elegir entre las diferentes opciones de envío y precios.
También puede encontrar la tarifa de envío en nuestra política de envío.
¿Hacéis envíos a todo el mundo?
Por el momento estamos enviando a los siguientes países:
- Albania
- Andorra
- Australia
- Belgium
- Bosnia & Herzegovina
- Bulgaria
- Canada
- China
- Croatia
- Cyprus
- Czechia
- Denmark
- Estonia
- Faroe Islands
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- France
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- Greece
- Hungary
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- North Macedonia
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- Slovenia
- South Africa
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- Thailand
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- United Arab Emirates
- United Kingdom
- United States
- Vietnam
Para obtener más información sobre los costos de entrega y envío a su país, haga clic aquí.
¿Cuánto es el tiempo de envío?
El tiempo de envío varía según el país al que envíe y el método de envío elegido.
Puede encontrar el tiempo de envío en la información de envío.
¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?
Si ha realizado un pedido con un método de envío que le permite realizar un seguimiento del envío, tan pronto como su pedido haya sido procesado y enviado desde nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con el enlace de seguimiento. Si necesita más información, no dude en contactarnos en info@lecapsole.com
Para cualquier otra pregunta relacionada con el envío, lea nuestras políticas de envío aquí.
DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y RECLAMACIONES
¿Por qué cobran una tarifa de devolución?
Para ayudar a reducir los envíos innecesarios para nuestro planeta, lo alentamos a que sea consciente cuando compre y solo compre artículos que esté seguro de que desea conservar. Para asegurarse de obtener el tamaño y el ajuste correctos, eche un vistazo a nuestra guía de tallas.
¿Cómo creo una devolución?
To create a return, please use this link to start the return-process.
¿Cómo creo una reclamación?
Registre su queja a través de este enlace con su número de pedido y su correo electrónico.
Las reclamaciones aprobadas son gratuitas y se registran a través del enlace que figura más arriba.
¿Dónde puedo encontrar mi etiqueta de devolución?
Si no recibió una etiqueta de devolución cuando registró su devolución, envíe un correo electrónico a nuestro equipo en Turnr: help@turnr.se
Si no ha registrado su devolución por favor hágalo a través de este enlace
Para cualquier otra duda relacionada con devoluciones, por favor, lea nuestra política de devoluciones.